Возврат товара

Возврат товара

Если покупка не подошла Вам по каким-то параметрам её можно вернуть в течение 14 дней, конечно, если она не была использована и ее внешние качества остались в том же идеальном состоянии, в котором Вы ее получили.

Возврату или обмену не подлежат предметы личной гигиены, косметические и парфюмерные средства надлежащего качества.

Для возврата товара необходимы:

  • Паспорт
  • Товарный или кассовый чек

Возврат или обмен можно осуществить в пунктах выдачи с 11:00 до 19:00 по рабочим дням. Пожалуйста, обратите внимание, что для осуществления возврата, Вам необходимо позвонить в магазин КОДИ по телефону+7 (495) 369-3319 и сообщить о намерении вернуть товар или написать заявку на возврат по адресу электронной почты: elk@kodymag.ru

После получения заявки с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.

Пожалуйста, обратите внимание, что для обмена нужно предварительно оформить заказ на новую позицию, иначе её не будет в наличии на пункте выдачи.

Возврат производится путём выплаты наличных денег или безналичным путем, в зависимости от изначального способа оплаты заказа.

При оплате заказа банковской картой, возврат денежных средств происходит на следующий рабочий день после поступления заявления от покупателя в процессинговый центр. Зачисление денежных средств осуществляется в сроки, установленные банком, выпустившим карту.

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту elk@kodymag.ru фотографию товара, на которой виден брак/дефект.

После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.

Обратите внимание, что сайт КОДИ является честным ресурсом, соблюдающим все действующие законы и нормативные акты. Если Вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, ознакомьтесь с Законом "О защите прав потребителей" на ресурсе.